Foire aux questions
Livrez-vous dans tout le Royaume-Uni ?
Oui. Nous livrons nos saunas dans tout le Royaume-Uni. Le délai de livraison estimé est d’environ 10 à 15 jours ouvrés. La livraison est gratuite pour les commandes de saunas à destination de la plupart des adresses situées sur le territoire continental du Royaume-Uni. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les zones isolées et les îles.
Livrez-vous en Europe ?
Oui. Nous livrons nos saunas dans certaines destinations européennes. Le délai de livraison estimé est d’environ 10 jours ouvrés. Les frais de livraison varient selon la destination et seront confirmés lors de la commande.
Le sauna est-il fourni avec un poêle ?
Nos saunas peuvent être configurés avec l’option de chauffage de votre choix. Selon les disponibilités, vous pouvez choisir parmi une sélection de poêles de sauna électriques ou à bois lors de la configuration de votre sauna.
Quel poêle choisir ?
Le poêle qui vous conviendra dépend de l’utilisation que vous prévoyez de faire de votre sauna et de votre préférence pour la simplicité du chauffage électrique ou l’expérience traditionnelle d’un poêle à bois. Si vous hésitez, contactez-nous et nous vous aiderons à faire votre choix.
Puis-je personnaliser mon sauna ?
Certains modèles proposent différentes options de chauffage et des améliorations en option. Les configurations disponibles sont indiquées sur la page de chaque produit.
Proposez-vous un service d’installation ?
La disponibilité de l’installation dépend du produit et du lieu de livraison. Si vous souhaitez faire installer votre sauna, veuillez nous contacter avant de passer commande afin que nous puissions vous confirmer les options disponibles.
Combien de temps prend la livraison ?
Les délais de livraison estimés sont d’environ 10 à 15 jours ouvrés pour le Royaume-Uni et 10 jours ouvrés pour certaines destinations européennes. Ils peuvent varier selon la disponibilité du produit, sa configuration et la destination. Nous vous tiendrons informé(e) tout au long du processus de livraison.
Que se passe-t-il après avoir passé commande ?
Une fois votre commande reçue, nous en examinerons les détails et vous informerons des prochaines étapes ainsi que de la livraison de votre sauna ou bain froid.
Puis-je vous contacter avant de passer commande ?
Bien sûr. Nous comprenons que l’achat d’un sauna représente un investissement important. Si vous avez des questions sur un produit, les options de chauffage ou la livraison, veuillez nous contacter à l’adresse contact@nordicheaven.co.uk
Vous avez encore une question ?
Nous sommes là pour vous aider. Rendez-vous sur notre page Contact et envoyez-nous un message.